看貨運“獨角獸”運滿滿3年間如何提升公路物流業

2017-08-11 10:04312

近日，界面新聞對運滿滿總裁苗天冶進行了專訪。作為國際化的車貨匹配平臺，運滿滿的理想是通過通過車貨匹配切入，從線上、線下構建包括司機、貨主和物流公司的生態體系。以下為采訪全文：

從打潤滑油、疊雨布、拉繩子開始，安徽司機母在建已經當了二十多年重卡貨車司機。一開始給別人打工，后來貸款買了自己的車，掛靠物流公司獲得道路營運許可證，開始了自負盈虧：自己開車、媳婦找貨，吃睡都在車上，一年有大部分時間奔波在中國的公路上。

雖然很自由，但每天刷牙洗澡是個問題，晚上擔心偷油睡不安穩，最大的問題還是貨難找。母在建以前每到一個地方都是到物流園找貨，少則兩三天，多則一個禮拜才能配上貨，找不上貨只能空車回去。這是中國貨車司機最大的痛點。

信息不對稱、地域發展不均衡，造成中國貨車空駛率居高不下。2016年，中國的物流費用占GDP的14.9%，美國只有8%。

近日，運滿滿總裁苗天冶在接受界面記者專訪時表示，中國干線物流中的重卡(9米6以上)司機為500萬左右，像安徽司機母在建這樣的個體戶占比90%。這區別于美國的大車隊模式：美國由幾萬個標準化的車隊組成，重卡司機普遍給車隊打工，不擁有車。

在信息不對稱、資金流動難、整體效率低下的背景下，類似淘寶的平臺會發揮巨大的作用。

自2013年至2015年，數百家貨運App如運滿滿、云鳥配送、羅計物流、貨車幫等企業更是得到資本的青睞。有數據顯示，70%的投資投在了用互聯網改造交易環節：車貨匹配。

對于這個市場的容量，苗天冶表示：整個干線物流是4萬億元的市場，合同物流大概1萬多億元，剩下的是需要匹配車源的貨源，交易量全年在2.5萬億元左右。

去年12月，運滿滿宣布完成C2輪5千萬美元和D1輪1.1億美元融資，計劃明年啟動IPO。

面對小而分散的主體，互聯網化十分艱難。智能手機剛剛普及的時候，裝機沒有補貼，運滿滿的地推人員用盡“十八般武藝”：自備鞋油為司機貨主刷鞋、選擇司機凌晨裝蔬菜的時候裝機、趁司機空閑時的夜場做地推。在一張照片里，一名90后地推員在廁所里向一個蹲大號的司機推介運滿滿，隨后總結經驗：“傳單不能在進廁所前給(司機)，否則就當手紙了，得等他蹲上或出來之后再給。”

數千名地推人員、數億的推廣成本，三年艱苦的信息化歷程如今被苗天冶看作是運滿滿的壁壘：“B端人群一旦養成習慣以后，遷移成本非常高，我們的準入門檻不像客運低。”

互聯網給這個傳統的行業帶來一些改變，苗天冶表示，沒有平臺之前，線下匹配糾紛率為26%——發四票貨可能就要打一次架，有了平臺后糾紛率不足3%。

在互聯網的逐漸改造中，苗天冶認為，運滿滿未來的方向跟美國類似：標準化大車隊，目前已經有很多第三方物流公司從自建車隊轉向外包。未來平臺將利用誠信化體系等多種數據集成標準化的互聯網車隊，對標合同物流。

值得注意的是，目前運滿滿可以完全免費使用，并且延續了行業的交易模式：：司機需支付數百元的定金(信息費)給平臺，平臺在交易完成后支付給貨主。信息費的支付將帶來真實的運單數據：比如貨物類型、車輛數據、區域調度等等，基于數據可以延伸出很多增值產品。

由此，苗天冶對盈利問題絲毫不擔心：“目前我們帳面還有十幾個億，不急著盈利。未來能盈利的場景很多，油、路橋費、維修保養、易耗品、金融等等。”比如還有“放空險”——防止貨主“放鴿子”的保險。

除此之外，數據還使互聯網更深入整個交易過程，減少線下交易比重，形成線上交易閉環。目前運滿滿還是搶單的模式，并未完全實現線上交易，未來計劃通過現有數據實現利用人工智能進行價格預測，一旦報價成功后，則可以調度各地的運力，實現“全自動派單”。

苗天冶將此稱為“通過數據的驅動改變干線物流運力的流量和流向”，未來運滿滿還將把這套系統對社會開放。由此實現了通過車貨匹配切入，構建包括司機、貨主和物流公司的生態體系，這也是數據變現的方式之一。

這種思路和模式聽起來有點像菜鳥，“菜鳥跟我們一樣都是第四方平臺，兩個團隊的文化價值觀、基因都非常吻合”，苗天冶說道。

運滿滿總裁苗天冶以及創始人張暉都出自阿里巴巴，目前菜鳥所有的干線整車需求都交給運滿滿，還與阿里云和菜鳥物流云深度合作以達成上述智能化計劃。

但現實是，這個大生態的理想跟菜鳥的理想一樣，還有很長一段路。目前來看，車貨匹配平臺行業仍處于獲客競爭狀態下，各平臺還在爭相比拼裝機量。

另外，從長遠來看，一個電商平臺得以存活需要標準化，而目前中國的公路物流市場中車型非標、貨物類型非標、價格非標，甩掛標準化作業剛剛興起，整個行業的統一標準缺失。也有人質疑交易環節互聯網化的可行性，認為運滿滿低估了這一市場的復雜性、非標化和熟人關系等線下因素。

根據QuestMobile發布《2017上半年移動互聯網貨運行業洞察報告》，干線物流行業的前三名分別為：運滿滿、貨車幫和陸鯨，陸鯨是傳化物流內部的運力匹配平臺。

時任傳化物流集團總裁、現任天地匯董事長徐水波在接受界面新聞記者采訪時表示，一方面，干線物流中要素多而復雜，車貨匹配平臺解決不了索賠等很多線下問題；另一方面，從財務角度來分析，交易在整個物流環節中只有5個點的成本，5個點的優化撬動不了整個產業鏈。

不可否認的是，在線上建立大生態的同時，運滿滿正在走向線下。

借鑒美國的驛站，運滿滿計劃在五年內投入五十億建立一千家智慧化的司機驛站，滿足司機的住宿、加油、更換輪胎、金融等需求，與高速公司、物流園合作，或者自建，并向社會開放。

“目前的高速服務區連一個專門為卡車提供定制化服務的區域都沒有，智慧驛站將提供一個安全的停車環境，使用管道為駕駛室提供冷氣或暖氣。還提供線下的飲食、沐浴、洗衣甚至娛樂。”苗天冶表示。